曹先生说,过户时他曾签署过一份靓号协议,承诺20年内不过户不销户,不携号转网,否则需要缴纳一定数额的违约金。
曹先生告诉记者,这样算下来,如果想要携号转网或者销户,他可能还需要支付5万多元的费用,这让他感到不能接受。
为了证实自己的说法,曹先生还向记者提供了两段他与联通公司信号员及客服人员的通话录音。
那么,情况是否如曹先生所说,他现在两难的情况又该如何解决呢?当天下午,记者来到了曹先生办理过户手续的浦东路营业厅进行咨询。
记者问及更多详细情况时,赵经理表示,根据公司规定,他们暂时无法接受采访,记者可留下联系方式,稍后会有专人对此进行回复。
随后,记者又来到了吉林省通信管理局进行咨询。工作人员表示,一般来说,用户如果对运营商的处理方式存在异议,可通过申诉和行政举报两种方式进行投诉。鉴于曹先生已经多次申诉,但双方仍未达成一致,建议曹先生采取另一种方式维权。
截至记者发稿前,记者尚未接到联通公司的相关回复。曹先生也表示,他会继续与联通方面进行沟通,如果一段时间后双方仍未达成一致,他会向行管部门进行行政申诉,以维护自身的权益。
来源丨吉视守望都市