关于联通严肃查处违规跨省售卡行为的通报
近期，省公司收到集团转办的多起投诉，直指部分分公司存在违规跨省售卡乱象。为整肃经营环境、筑牢合规防线，依据相关管理规定，现将调查处理情况通报如下：
一、违规事实及处理情况
经专项调查组深入核查，发现以下违规行为：
案例一：某线上渠道与代理商勾结，违规泄露号卡 ICCID 信息，诱导用户线上激活后跨省异地补卡，形成违规售卡链条。涉事分公司对代理商管控松散，业务审核形同虚设。目前已对涉事代理商实施工号关停、佣金冻结，对违规号卡严格考核，并开展全渠道异地激活大排查。
案例二：外部主体利用跨域权限与客服业务规则漏洞，违规变更低资费大流量套餐，实现跨省售卡牟利。涉事分公司套餐管理粗放，权限开放失控，致使低资费产品跨区域泛滥。现已优化套餐结构，收紧客服业务办理权限。
案例三：某零售代理点钻系统漏洞，跨区域违规售卡并异地返档。涉事分公司对举报处置不力，导致问题升级。目前已关停违规工号、处以罚款，开展区域代理商专项整治。
二、处罚决定
对涉事分公司全省通报批评，对分管领导进行谈话警示；对监管失职的公众客户事业部相关部门同步通报，压实管理责任。
三、自查整改要求
各分公司务必引以为戒，对照案例开展全面自查，梳理特殊资费业务风险点，建立长效防控机制。省公司将加大巡查力度，对再犯单位从严惩处，确保经营秩序规范有序。
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